張榮貴 總經理 簡介

張榮貴 總經理 簡介

人工智能股份有限公司 董事長
程曦資訊整合股份有限公司  共同創辦人暨總經理

專長項目:
客戶關係管理、客服大數據分析、AI服務機器人應用、輿情分析系統、客服中心營運管理、軟體工程、專案管理、公司經營管理


經歷:

  • 程曦資訊整合股份有限公司 共同創辦人暨總經理
  • 人工智能股份有限公司 董事長
  • 工研院 人工智慧應用策略諮議委員會 委員
  • 台灣雲端物聯網產業協會 技術專家委員會 委員
  • 經濟部產業人才能力鑑定iPAS「巨量資料分析師」能力鑑定專家委員會委員
  • 科技部「政府資料開放諮詢小組」委員
  • 中華社團領袖聯合總會 顧問
  • 中華軟協 – AI大數據智慧應用促進會 會長
  • 中華民國資訊軟體協會 理事
  • 中華民國數位學習學會 理事
  • 台灣數位鑑識發展協會 顧問

學歷:
淡江大學  資訊工程學系 博士班畢業
淡江大學  管理科學研究所系統分析組畢業
東吳大學  電子計算機科學系畢業
經濟部中小企業處 第六屆中小企業經營領袖班結業

主要研發經歷:
32年軟體開發經驗、26年CTI/CRM技術整合應用發展實務經驗,主要成就有CRM、Contact Center產品開發、電話服務中心系統整合開發、AI服務機器人開發、輿情分析系統、服務大數據分析…等。獲得臺灣電話自動外撥子系統與方法專利(專利178775字號)。專精於CRM服務流程與服務架構之資訊技術整合,為企業服務提出完整智慧服務流程與資訊架構。
近年專注於大數據與人工智慧技術,應用於CRM與客戶服務領域,發展自然語言處理技術(NLP),開發AI服務機器人、輿情分析系統、服務數據分析、法遵系統…等智慧應用,也擔任中華軟協AI大數據智慧應用促進會會長,推動產業AI智慧應用發展,促使產業AI化、AI產業化。